آخر الأخبار
مانشيت التقنيات

مدفوعات عملائك علي موقعك أو متجرك الإلكتروني

– كيف تتم عملية الدفع الإلكتروني علي أي موقع؟

أولا: يقوم العميل باختيار وسيلة الدفع المناسبة ثم النقر علي Pay now أو إدفع الآن.

ثانيا: يقوم وسيط الدفع بإرسال المعلومات للشركة الصادرة للبطاقة للتحقق من صحتها.

ثالثا: تقوم الشركة الصادرة للبطاقة بالرد علي وسيط الدفع بصحة أو خطأ المعلومات.

رابعا: يقوم وسيط الدفع بإرسال المعلومات للتاجر فتتم بذلك عملية الدفع كاملة وفي وقت قصير.

– ماهي وسائل الدفع المتاحة في العالم العربي لاستقبال الأموال من العملاء عبر الإنترنت؟

عندما يقدم شخص علي بيع خدمة أو منتج علي موقعه أو متجره سيكون أمامه أحد خيارات الدفع التالية وهي التي يثق بها معظم المتسوقين حول العالم ولابد من إتاحتها، فكل ماتحتاجه هو عمل حساب تاجر “Merchant” بدلا من حساب الأفراد عند التعامل مع البنوك أو وسطاء الدفع الذين سنذكرهم الآن:

1- الإستقبال عبر باي بال وهو خيار غير متاح إلا في دولة الإمارات العربية المتحدة، فأي موقع عربي يتيح الدفع بواسطة باي بال نعلم مباشرة أنه موجود داخل دولة الإمارات وإلا فلا يمكن ذلك.

2- الإستقبال عبر بطاقات فيزا أو ماستركارد وهذا متاح في جميع دول العالم تقريبا بجانب أن معظم المتسوقين عبر الإنترنت يمتلكون فيزا أو ماستركارد، وضبط هذه الوسيلة ليس بالصعب ويتم عن طريق عمل حساب تجاري Merchant Account بواسطة بنك محلي في بلدك إن كان يوفر تلك الخدمة، وكلما كان البنك أفضل وأوثق كانت بوابة الدفع مؤمنة بشكل أكبر ويمكن الذهاب إلي البنك ومقابلة مندوب خدمة العملاء ومعرفة الخطوات الصحيحة لعمل بوابة دفع إلكتروني “Payment Gateway”.

3- إستقبال الأموال عن طريق وسيط “Third Party Merchant” منها العربي مثل باي فورت الذي يوفر بوابة دفع آمنة تتيح للمتسوق للدفع عن طريق بطاقات فيزا – ماستركارد – Cashu وبالمناسبة هذه الشركة تنتمي إلي مجموعة ‘جبار’ وتعمل من خلالها متاجر إلكترونية عربية كبري مثل سوق.كوم ودوبيزل وغيرها من شركات الطيران العربية المعروفة، ويتميز بأنه يتيح الدفع بالعملات المحلية التي يرغب بها التاجر، ويمكن عمل حساب تجريبي من خلاله لمحاكاة الأمر وهي ميزة جيدة. (ملحوظة) شركة باي فورت تطلب سجل تجاري للموقع أو المدونة أي أنه لابد من أن يكون مشروعك مسجل رسميا حتى تتمكن من إضافة وسائل الدفع التي تتيحها الشركة. وهناك كذلك وسطاء أجانب مميزون وموثوقون مثل باي بال وتو تشك آوت لكن الدفع من خلالها يكون بالعملات الأجنبية العالمية كالدولار واليورو وغيرها.

4- الإستقبال بواسطة بنوك إلكترونية مثل سكريل Skrill وهو بنك إلكتروني عالمي موثوق يتيح حسابات تجارية وتسمي “Business Account” ويمكن من خلالها استلام الأموال و إرسالها لحساب محلي أي علي بنك أرضي ثم سحبها، وقد لايكون هذا الخيار مجديا في الدول العربية لأنه يتطلب من المستخدم امتلاك حساب سكريل ليتمكن من الدفع، وكذلك لأن كثير من المستخدمين العرب ليست لديهم فكرة كبيرة عن البنوك الإلكترونية، لكن إذا كان موقعك يبيع دوليا كأن يكون موقع حجز تذاكر سفر أو رحلات أو غيرها فستكون وسيلة دفع مميزة لأن غالبية المستخدمين الأجانب يعرفون سكريل ويثقون به.

– أي وسائل الدفع الإلكتروني تختار لوضعها علي موقعك أو متجرك؟

أولا لابد من وجود نافذة للدفع بواسطة بطاقات فيزا – ماستركارد مسبقة الدفع أو الإئتمانية، ويحدث ذلك بطريقتين كما أسلفنا إما عن طريق عمل حساب تجاري علي أحد البنوك التي تتيح ذلك، أو عن طريق وسيط أو مايعرف بالطرف الثالث، لكن إذا كان المشروع في بدايته يفضل العمل من خلال وسيط لأن تكلفة بوابات الدفع عبر البنوك ستكون عالية مقارنة بالوسطاء وسيكون من الصعب تغطية التكلفة، لكن في حالة كان حجم المبيعات كبيرا فستكون بوابة الدفع من البنك مباشرة هي الإختيار الأفضل.

كذلك لزيادة خيارات الدفع للعملاء يمكن وضع خيار الدفع عن طريق بنك إلكتروني مثل سكريل، لأنه من مميزات البنوك الإلكترونية انها تعطي حزمة كاملة وآمنة ولا تجعل التاجر مضطرا إلي شراء برامج أمان والمعروفة بنظام SSL، وكذلك بوابات الدفع بواسطة البنوك المحلية توفر وسائل الأمان تلك لأنها من أساسيات عمل البنوك سواء التقليدية أو الإلكترونية.

كيف تقبل الدفع بالباي بال علي متجرك الالكتروني

نبدا بالباي بال حيث انه من اسهل الطرق و اكثرها استخداما ايضا. لتقبل الدفع بالباي بال تحتاج فقط الي فتح حساب علي الباي بال و يفضل ان تقوم بفتح حساب بيزنس PayPal Business Account حيث انه في بعض الاحيان لن يقبل الباي بال بان تقبل الدفع علي متجرك من خلال حساب باي بال عادي.

ثم بعد فتح و تفعيل الحساب، تقوم بعمل ربط لمتجرك بحسابك بالباي بال، و اذا كنت من مستخدمي اكسباند كارت فهذه العميله بسيطه جدا حيث ان الربط بالفعل موجود و ستحتاج فقط الي اضافة الايميل الخاص بحسابك في المكان المخصص و فيما يلي الخطوات لتقبل الدفع بالباي بال

  1. افتح حساب باي بال اذا لم يكن لديك حساب و يمكنك فتح الحساب من خلال هذا الرابط www.paypal.com و كما ذكرنا من الافضل ان يكون حساب بيزنس.
  2. بعد تفعيل الحساب سجل الدخول علي لوحة التحكم الخاصه بمتجرك علي اكسباند كارت ثم ادخل علي الضبط … طرق الدفع … ثم اضغط تفعيل عند الباي بال.
    paypal_expandcart
  3. ادخل البريد الالكتروني الخاص بحسابك علي الباي بال في الحقل المخصص و اكمل باقي الاعدادات كما هو موضح في الصوره التاليه ثم اضغط حفظ.
    paypal_settings

بهذه الخطوات الثلاث البسيطه تكون الأن قد قبلت الدفع علي متجرك بالباي بال و هكذا ستكون صحفة الدفع علي متجرك.

paypal_checkout

كيف احصل علي اموالي من الباي بال

بعد ان تقوم بتفعيل الباي بال علي متجرك سيتمكن عملائك من الدفع لك مباشرة من خلال الباي بال و بعد اتمام اي عملية دفع ستظهر الأموال في حسابك علي الباي بال و من ثم يمكنك تحويلها علي بطاقتك (فيزا أو ماستر كارد) المرفقه بحسابك. و يتيح الباي بال ايضا امكانيه لتحويل الأموال علي حسابك البنكي في بعض الدول.

كيف تقبل الدفع ببطاقات الائتمان

لكي تقبل الدفع المباشر ببطاقات الائتمان علي متجرك توجد طريقتين لهذا الأولي من خلال بوابات الدفع الالكتروني و الثانيه من خلال بنك يوفر هذه الخدمه. و الطريقه الأولي اسهل كثيرا و ارخص، و عادة لا تكون هناك اي مصاريف لفتح الحساب، هذا في معظم بوابات الدفع. كل ما تحتاجه هو فتح حساب تاجر مع احد بوابات الدفع ثم ربط حسابك بمتجرك و اذا كنت من مستخدمي اكسباند كارتفستجد الدمج بالعديد من بوبات الدفع العربيه و العالميه جاهز تماما و كل ما عليك فعله هو اضافة بيانات حسابك و فيما يلي الخطوات اذا كنت من مستخدمي اكسباند كارت.

  1. قم بتسجيل الدخول علي لوحة التحكم الخاصه بمتجرك علي اكسباند كارت ثم ادخل علي الضبط … طرق الدفع … ثم استعرض بوبابات الدفع المتاحه و اختار بوابة الدفع المناسبه لك، شاهد الصوره للتوضيح.
    payment_gateways
  2. اضغط علي الرابط عند بوابة الدفع لفتح حسابك و بعد ان يتم تفعيل حسابك اضغط تفعيل و اضف بيانات الحساب و عادة ما تكون الايميل وكلمة سر خاصه ثم اضغط حفظ.

بهذا تكون قد انتهيت و متجرك الأن يقبل الدفع ببطاقات الائتمان بجميع انواعها و بشكل مباشر، و يلي نموذج لشكل صفحة اتمام الطلب، تظهر طريقة الدفع بطاقة ائتمان من ضمن خيارات الدفع و من ثم صفحة الدفع التي يدخل بها العميل ارقام البطاقه.

credit_card_checkout

صفحة الدفع

payfort_checkout

كيف احصل علي اموالي من بوابة الدفع الالكتروني

بعد ان يتم اتمام عميلة دفع علي متجرك ستظهر الأموال في حسابك لدي بوابة الدفع و من ثم يمكنك تحويل الأموال لحسابك البنكي.

بعض الاسئله الشائعه لقبول الدفع الالكتروني علي موقعك

كيف احصل علي اموالي؟

عند اتمام عميل لعميلة دفع ناجحه علي متجرك تظهر الأموال في حسابك لدي بوابة الدفع و من ثم تقوم بوابة الدفع بتحويل المبلغ علي حسابك البنكي و عادة ما يكون هذا بشكل اسبوعي اي تقوم بوابة الدفع بتحويل جميع المبالغ المتاحه في حسابك الي حسابك البنكي كل اسبوع، بعض بوابات الدفع تتيح تحويل فوري او يومي للأموال علي حسابك مثل بوابة الدفع PayFort

ما هي تكلفة فتح الحساب لدي بوابة الدفع؟

معظم بوابات الدفع توفر فتح الحساب مجانا و بدون اي تكلفه.

ما هي العموله التي ستحصلها بوابة الدفع؟

تختلف العموله باختلاف بوابة الدفع و حجم تعاملاتك و هي تتراوح ما بين 2.8% الي 5.5%

كم من الوقت تستغرق الأموال حتي تصل الي حسابي البنكي؟

يختلف هذا بحسب بوابة الدفع فاذا اخترت بوابة دفع مثل Payfort او Paytabs علي سبيل المثال فعادة يستغرق التحويل من 3 الي 5 ايام عمل.

هل يمكنني فتح حساب مع بوابة دفع كفرد و ليس كشركه؟

معظم بوابات الدفع تتطلب ان يكون التاجر شركه و ليس فرد غير ان الباي بال في بعض الاحيان قد يقبل الحساب الفردي و ننصح بان تقوم بانشاء شركه، فمن الممكن ان تنشئ شركه بإجرأئات و تكلفه بسيطه جدا مثل منشأه فرديه علي سبيل المثال و عادة لا تتعدي رسوم فتح هذه الشركه 300 دولار في معظ الدول العربيه و يمكن ايضا ان تجعل عنوان الشركه على عنوان منزلك فهذا ايضا متاح في العديد من الدول العربيه و يمكنك استشارة محاسب قانوني في بلدك لتوضيح اكثر بهذا الخصوص.

اترك تعليقاً